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Este proceso de acompañamiento o maduración se inicia con los datos que el navegante deja, por ejemplo, su email, ya sea porque le han interesado nuestros contenidos (posts, videos, tweets etc) o porque se ha descargado alguna de nuestras interesantes ofertas. Este es el punto de partida: un email. En este momento esa persona se convierte en un “lead”. Ya que tiene la misma raíz que "leader" (el que dirige o guía), podríamos decir que es alguien a quien nos podemos dirigir porque ha aceptado recibir información de nuestra parte. Con estos datos que nos ha proporcionado podemos ayudar al navegante a conocer mejor nuestro producto, echarle una mano en su desafío, y así cooperar en la decisión de compra.

"Toda la vida" hemos estado creado contenido, que se quedaba ahí escrito y fijado en la web, impasible e inmóvil tanto si eras el cliente estrella como un simple curioso. Escribías o subías una foto y se acabó lo que se daba. Con el tiempo, las funcionalidades que fueron apareciendo facilitaban cada vez más la edición, la publicación y el SEO, pero todas formas el contenido seguía ahí, petrificado. De cierta manera, este contenido se asemejaba a una revista de las que nos llegan al buzón de casa, solo que en este caso llegaba por una ventana, esto es la pantalla del ordenador.

1. Optar: Contenido Estático o Contenido Personalizado

¿Pero siendo esto internet y no papel, se podría avanzar un poco más? … ¿se podría hacer avanzar al usuario en el proceso de compra? Pues esto es justamente lo que la plataforma de Inbound Marketing HubSpot ofrece: indicar al navegante un paso más para que cuando esté listo para hacer la adquisición, sea fácil e inmediato, y además esté seguro de que está gastando su dinero en una buena compra.